UBMTA 2.0

วันนี้ผมโทรไปสอบถามเส้นทางจาก สำโรง(อิมพีเรียล สำโรง) - คลองตัน (ตึก UM tower)
เป็นพนักงานผู้ชายรับสายครับ

รับปุ๊ปไม่พูดอะไรเลย (ไม่กล่าวคำต้อนรับเลย)
ต่อไปนี้เป็นบทสนทนา

รับสายปุ๊ป

ผม - สอบถามเส้นทางจากอิมพีเรียลสำโรง ไปตึกยูเอ็มทาวน์เวอร์
พนักงานชาย - นั่งรถเมล์สาย 545 ครับ

ผม - พอจะประมาณเวลาไปถึงได้ไหมครับ
พนักงานชาย - ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการจราจร ทาง184ไม่ได้เป็นคนกำหนดนะครับ
(จะให้ประมาณเวลาดูจะได้เตรียมตัวไปถูก แต่ก็ไม่เป็นไรเข้าใจครับ)

ผม - ครับผม นั่งจากหน้า อิมพีเรียลได้เลยใช่ไหมครับ
พนักงานชาย - ใช่ครับ

ผม - สาย 54.. อะไรนะครับขออีกทีครับ
พนักงานชาย - 545 (ตะคอกเสียงดัง)
(นิ่งไปพักหนึ่ง)

ผม - อ๋อครับผม สวัสดีครับ
พนักงานชาย - ... กึ๊ก !!
(ไม่พูดอะไรนอกจากรอสักพักแล้ววางหู ดังกึ๊ก)

นิสัยแย่มากเลย นี่ผมเป็นผู้ให้บริการหรือผู้ใช้บริการกันแน่ครับเนี่ย
พอดีผมเคยเป็น Call center ที่บริษัทแห่งหนึ่ง เวลาพูดโทรศัพท์
ก็จะแนวๆ Call center แต่ที่นี่ห่วยแตกมาก

ไร้มารยาทตั้งแต่ต้น แต่พอรับได้ แต่ตอนท้ายนี่สิ
จริงๆผมอยากโทรไปบ่น ด่ามากเลย แต่ดันเจอผู้หญิงรับแทนเลยไม่ได้พูดอะไร

บอกให้เลยผมโทรไปวันนี้ 01/11/52 เวลาประมาณ 18.15
เบอร์โทรผมถ้าเช็คในลิสคงรู้เพราะระบบ Call center แบบนี้จะมีลิสเบอร์โทรเข้าอยู่
086166xxxx

ถ้าเจออีกรอบคงร้องเรียน สคบ. ไม่รู้จะได้หรือเปล่าคงต้องอัดเสียงไว้ทุกครั้งที่โทรไป (เซ็ง)